SPELREGELS.

De Counsellor

1. is gehouden te handelen conform de ABvC gestelde Ethische Code/Beroepscode voor Counsellors en Coaches.
2. garandeert een inspanningsverplichting jegens cliënt.
3. zal geheimhouding betrachten ten aanzien van door de cliënt t.b.v. het dossier verstrekte gegevens. Daar waar de Nederlandse wetgeving dit voorschrijft zal de Counsellor informatie onthullen. Als deze situatie zich voordoet ( bijvoorbeeld bij feiten van strafrechtelijke aard ), dan overlegt de Counsellor eerst met de cliënt en met een collega-counsellor.
4. mag zonder toestemming van de cliënt geen bepaalde (be-)handelingen verrichten.
5. verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen indien zijn behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
6. verplicht zich aan de tarieven te houden zoals vermeld op de actuele tarieflijst.
7. is verplicht een beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben.  

De cliënt

1. zal tijdens de consulten relevante informatie aan de Counsellor verstrekken en zal alle benodigde medewerking verlenen teneinde resultaten te kunnen realiseren. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Counsellor is gehouden het dossier tien jaar te bewaren.
2. zal de afgesproken en vastgelegde sessies bijwonen.

   Indien een cliënt verhinderd is om een sessie bij te wonen verplicht deze zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van te voren) af te zeggen. Bij afzegging binnen 24 uur kunnen de kosten van de gereserveerde tijd ( 1 uur ) in rekeningworden gebracht

3. is zelf verantwoordelijk (vooraf) te controleren of de facturen van 'Les Landes' worden vergoed door zijn of haar ziektenkostenverzekeraar. Betaling van de facturen aan Les Landes staan los van het moment waarop de verzekeraar de vergoeding op de rekening van de cliënt overmaakt. Met andere woorden: in een aantal gevallen zal de client de facturen zelf even moeten 'voorfinancieren'. In die situatie dat de ziektenkostenverzekeraar een factuur niet vergoed, dient cliënt de gedeclareerde kosten zelf uit eigen middelen te voldoen.

    

   De Counsellor kan het traject slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij het traject voortzet. De Counsellor zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten.

    

   De cliënt  

   ALGEMENE BETALINGSVOORWAARDEN

   Net als in het 'bedrijfsleven' gelden met betrekking tot het betalen van de facturen enige spelregels.

    

   Artikel 1. Behoudens daar waar afgeweken wordt van de reguliere betalingswijze geldt dat: De door de Counsellor aan de cliënt gedeclareerde kosten voor de behandeling dienen door de cliënt binnen 14 dagen na datum van de factuur te zijn betaald.

    

   Artikel 2. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na de factuurdatum heeft betaald is de cliënt in verzuim, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist .

    

   Artikel 3. Bij niet-betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum zal de Counsellor de cliënt een eerste betalingsherinnering sturen. Voor het verzenden van een tweede betalingsherinnering wordt een administratiekostenbedrag van Euro 12,50 aan de cliënt in rekening gebracht.

    

   Artikel 4. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen na de datum van de tweede betalingsherinnering niet aan zijn/haar verplichtingen, dan is de Counsellor zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren.

    

   Artikel 5. Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met de invordering van de gedeclareerde bedragen komen ten laste van de cliënt. De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgesteld op tenminste 25 % van de te incasseren hoofdsom met een minimum van Euro 35,00.

    

   Artikel 6. Bij betalingsachterstand is de Counsellor gerechtigd - tenzij de behandeling zich hiertegen verzet – verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.

    

    

Beëindiging van de behandeling kan te allen tijden met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de hulpvrager voortzetting van het traject niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij deze eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de Counsellor het traject beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de Counsellor een verklaring ondertekenen waarin hij te kennen geeft dat hij tegen het advies van de counsellor in, voor eigen risico, het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.

*laatste wijziging 09-09-2011.